第76集团军某旅一解兵忧站式服务

　　 。一站式第76集团军某旅汇编为兵服务手册。第集

　　。团军“一站式”服务解兵忧 。某旅

　　解放军报讯吴骁峰、服务李潇潇报导：近来 ，解兵第76集团军某旅干部邢鸿泰出差归队后，一站式依照旅机关下发的第集为兵服务手册准备好收据。随后 ，团军他来到机关，某旅联络手册中指定的服务工作人员 ，很快完结差旅费报销 。解兵“流程明晰、一站式进程快捷，第集机关‘一站式’服务为咱们节省了不少时刻，团军就事效率更高了。”邢鸿泰快乐地说。

　　“前期调研中，有官兵反映，因为不了解具体事务处理流程
、资料上交时刻节点等，到机关就事时往往要跑好几趟 
。”该旅领导介绍 ，为进步机关服务底层质效，他们探究推出“一站式”服务机制。他们经过问卷调查、座谈了解等方法，寻求底层官兵定见主张 ，汇总梳理出证件处理、福利待遇、器件请领、毛病申报等7类日常就事内容。在此基础上 
，他们将就事内容细化为具体就事清单，安排机关相关科室逐项招领
，并在每件就事内容后具体列出处理流程、经办人员名字电话、必备资料等提示，最终汇编成为兵服务手册下发底层 。

　　前不久 ，该旅某营中士李京澎因购房需求，需到机关开具提取住宅公积金的相关证明 。他依据为兵服务手册相关提示 ，提早准备好个人资料 ，前往旅机关人力资源科进行审阅，很快便开出了证明。“机关不只服务态度好 ，并且就事效率高 ，我特别满足！”李京澎忍不住竖起大拇指 。

　　“一站式”服务解兵忧暖兵心。在近期一次问卷调查中，该旅官兵对机关服务底层满足度显着提高 。据了解，该旅将定期搜集底层官兵反应主张 ，动态优化为兵服务手册内容 ，不断提高官兵幸福感、取得感。

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